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*Le tarif de la garantie dépend de l'appareil sélectionné.
Le montant de la garantie est indiqué sur chaque fiche produit.

Les avantages du programme

  • Une garantie nationale
  • Un numéro et un accueil dédié
  • Accès à l'assistance téléphonique du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h00 et le Samedi de 8h30 à 13h00
  • Un formulaire en ligne pour déclarer sa panne
  • Une prise en charge immédiate avec un diagnostic et des conseils
  • Un questionnaire de satisfaction dès le 1er contact
  • La garantie d'une solution : la réparation ou le remplacement à neuf de son produit

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SFG

Fondée en 1993, SFG est une filiale d'un groupe allemand d'Assurances, WERTGARANTIE Group, lui aussi un acteur dominant du marché des extensions de garantie et des solutions de services en Allemagne.
SFG est basée en France à Rousset dans les Bouches du Rhône. Entreprise à taille humaine, elle emploie près de 160 collaborateurs, tous formés chez SFG ACADEMY son école interne.
SFG a toujours oeuvré dans la recherche de solutions de services innovantes et sur mesure pour ses clients et depuis 2014, elle crée ses propres assurances de garanties affinitaires.
SFG en chiffres : 580 000 appels reçus avec 92% de taux de décrochés et de 90% de personnes satisfaites au 1er contact, un réseau agréé de 800 partenaires techniques.
Sa philosophie, « Rien n'est acquis. L'expérience, la réflexion, les relations humaines nous confortent dans l'idée que le Serivce n'est pas une notion figée mais en éternel mouvement. »

SMS Distribution est une marque de HTM Pro filiale de HTM Group